ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Посетитель ресурса - лицо, посетившее сайт https://ienki-ienki.com без цели оформления Заказа.

Пользователь - физическое лицо, посетитель Ресурса, согласное с условиями пользовательского соглашения и желающее размещать Заказы в режиме онлайн на сайте https://ienki-ienki.com.

Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ на сайте https://ienki-ienki.com с целью приобретения товара для личных нужд.

Продавец - Echo Business LP, 41 Duke Street, Edinburg EH6 8HH, United Kingdom. Продукция реализуется со складов Продавца.

Сайт - https://ienki-ienki.com

Товар - обувь, одежда, аксессуары и другие товары, предлагаемые к продаже на Сайте Продавца.

Заказ - тщательно оформленный заказ Покупателя на приобретение и доставку выбранных на Сайте Товаров по адресу, указанному Покупателем.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Продавец реализует Товар путем получения заказа в Интернет-магазине https://ienki-ienki.com.

1.2. Заказывая Продукты через Сайт, Покупатель соглашается с условиями продажи Продуктов, изложенными ниже (далее - Условия продажи Продуктов). В случае несогласия Покупатель обязан немедленно прекратить использование услуги и покинуть сайт https://ienki-ienki.com.

1.3. Настоящие условия продажи продуктов и информация о продукте, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.

1.4. Эти условия могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя / Покупателя. Новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если не указано иное.

1.5. Акцепт настоящей Оферты вступает в силу с момента отправки Покупателю электронного подтверждения принятия Заказа Продавцом в процессе оформления Заказа Покупателем через Сайт https://ienki-ienki.com

Договор купли-продажи Товара считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю платежного документа, подтверждающего оплату Товара или зачисление денежных средств на банковский счет Продавца.

Предоставляя Продавцу личный адрес электронной почты и номер телефона, Посетитель Веб-сайта / Пользователь / Покупатель дает свое согласие на использование вышеупомянутых средств связи Продавцом и третьими лицами, привлеченными им для целей выполнение обязательств перед Посетителями Сайта / Пользователями / Покупателями в целях рассылки рекламных и информационных материалов, содержащих информацию о скидках, предстоящих и текущих акциях и других событиях Продавца, о передаче заказа в службу доставки, и иная информация, непосредственно связанная с исполнением Покупателем обязательств в рамках настоящей Публичной оферты.

ПРОДУКТ И ПОРЯДОК ПОКУПКИ

2.1. Продавец обеспечивает наличие Товаров, представленных на Сайте, на своем складе. Фотографии, сопровождающие Продукт, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от реального внешнего вида Продукта. Описания / характеристики Продуктов не предоставляют полной информации и могут содержать опечатки. Для уточнения информации о Товаре Покупатель должен написать письмо на электронную почту customercare@ienki-ienki.com.

2.2. Если заказанные Покупателем товары отсутствуют на складе Продавца, Продавец имеет право исключить этот Товар из Заказа / отменить Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя посредством отправки соответствующего электронного сообщения. на адрес электронной почты, указанный Покупателем.

2.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверной информации, которая привела к невозможности надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

2.4. При размещении Заказа на сайте https://ienki-ienki.com Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки посредством отправки электронного письма на адрес электронной почты, указанный Покупателем. Менеджер, обслуживающий этот Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Продуктов на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

2.5. Ожидаемая дата передачи Заказа в службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или посредством контрольного звонка Покупателю.

Дата передачи товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке по причинам, объективным для Продавца.

ДОСТАВКА ЗАКАЗА

3.1. Продукт доставляется оператором почты в виде почтового отправления с оплатой электронного счета за Продукт с помощью банковской карты или банковским переводом (включая международный банковский перевод). Способы доставки: курьерские компании DHL, UPS или другие курьерские компании на усмотрение Продавца с согласияПокупатель в режиме «Экспресс». Конкретные условия доставки могут быть согласованы Покупателем с менеджером при подтверждении Заказа.

3.2. Территория доставки Товаров, представленных на Ресурсе, не ограничивается границами Украины.

3.3. Задержки в доставке возможны из-за непредвиденных обстоятельств, которые произошли не по вине Продавца.

3.4. В процессе доставки Заказ передается Покупателю или третьей стороне, указанной в Заказе в качестве получателя (Покупатель и третье лицо далее именуются «Получатель»). Если вышеуказанные лица не могут получить Заказ, оплаченный наличными, Заказ может быть передан лицу, которое может предоставить информацию о Заказе (номер отправления и / или полное имя Получателя) и оплатить стоимость заказа. в полной сумме лицу, доставившему Заказ.

3.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Заказа и проставления подписи Получателем Заказа в документах, подтверждающих доставку Заказа.

3.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально с учетом веса Товара, региона и способа доставки на последнем этапе оформления заказа.

3.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной с момента получения Покупателем почтового отправления. Этот момент определяется в соответствии с действующими правилами почтовой связи.

Порядок доставки и вскрытия Почтовых отправлений, содержащих товар, определяется действующими правилами почтовой связи.

3.8. При получении Заказа от курьера Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его соответствие заявленному качеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий по доставленному Товару, Покупатель ставит свою подпись в «Форме доставки заказов» и оплачивает Заказ. Подпись в отгрузочных документах подтверждает, что Получатель не предъявлял претензий к Продукту, а Продавец полностью и безоговорочно выполнил свои обязательства по передаче Продукта.

3.9. Дату, время и маршрут доставки при необходимости можно уточнить у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

3.10. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:

доставка - это отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью Товара, приобретенного Покупателем. Он завершается в момент получения Продукта Получателем или оплаты за него. Жалобы на качество приобретенного Товара, возникшие при получении и оплате Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. Таким образом, покупка Товара с доставкой не дает Покупателю права требовать доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности обеспечить гарантийное обслуживание или замену Товара посредством посещения Покупателя и не предоставляет возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денежных средств за сам Товар в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». .

Все Товары, заказанные Покупателем на Сайте и отправленные за пределы Украины, могут подлежать уплате импортных пошлин, налогов, пошлин, НДС и ограничений на импорт в стране назначения, подписанных Покупателем. Оплата таких платежей является личной ответственностью Покупателя, и сумма таких платежей не может быть полностью или частично возмещена Продавцом или указана заранее на Сайте. В случае отправки заказа за пределы Украины и отказа Заказчика от прохождения процедуры импорта или уплаты пошлин и налогов, Продавец оставляет за собой право применить плату за возврат, которая будет состоять из стоимости обратной доставки, процедуры импорта и стоимости налогов и сборов при прибытие возвращенных товаров в Украину.



Стандартная доставка НЕ ​​включает страховку.



IENKI IENKI не обрабатывает и не отправляет заказы в субботу, воскресенье или праздничные дни в Украине.







ОПЛАТА ТОВАРА
4.1. Цена Продукта указана в евро на условиях CIP (INCOTERMS 2010) с учетом города доставки Покупателю, если иное не указано в счете-фактуре, и не включает налог на добавленную стоимость. В случае выполнения Заказа и последующей отгрузки Товара за пределы Украины цена указана в валюте (доллары США или евро) и не облагается налогом на добавленную стоимость.

4.1.1. Сумма заказа складывается из стоимости заказанных товаров.

4.2. Цена Товара указана на Сайте https://ienki-ienki.com. В случае указания Покупателем неверной цены на Товар, заказанный Покупателем, Продавец информирует об этом Покупателя для Подтверждение Заказа по исправленной цене или аннулирование Заказа. В случае невозможности связаться с Покупателем, данный Заказ считается аннулированным.

4.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на Заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

4.4. Товар оплачивается:

В случае выполнения Заказа и его последующей отправки по территории Украины - в гривнах безналичным расчетом до отгрузки Товара в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной в электронном сообщении о скидках.
В случае выполнения Заказа и его последующей отправки за пределы Украины - в гривнах или евро безналичным расчетом до отгрузки Товара в сумме, соответствующей сумме Заказа, указанной в электронном сообщении о скидках.
4.5. Продавец имеет право предоставлять скидки на Товары и устанавливать схему бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.6. Оплата может быть произведена с помощью Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, JCB или другого типа карты, которая может быть обработана третьим платежом.

ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЬГИ.
5.1. Покупатель вправе отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в течение 14 календарных дней со дня получения Товара, независимо от дня покупки.

5.2. Возвращенный товар со всеми пломбами и бирками должен быть отправлен Покупателем отслеживаемой почтовой службой за свой счет.

Все, что вам нужно сделать, это связаться с нашей службой поддержки клиентов по адресу customercare@ienki-ienki.com, и они помогут с возвратом.

5.3. Возврат Товара надлежащего качества.

5.3.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если товар не использовался, сохранились его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, бирки, бухгалтерский документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.

5.3.2. Если Покупатель отказывается от Товара в соответствии с пунктом 6.2.1., Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара в течение 7 рабочих дней с даты получения возвращенного Товара на складе Продавца с заполненным заявлением о возврате Покупателя, за исключением комиссии за повторный склад, которая может быть установлена ​​индивидуально для каждого Заказа, отправленного Продавцом за пределы Украины. Стоимость обратной доставки Товара в случае возврата оплачивает Покупатель. Стоимость Товара возвращается только лицу, указанному в Заказе Товара, если такое лицо предоставит копию своего национального паспорта и идентификационного кода. Если Покупатель указал неверные данные в Заказе или не предоставил все вышеперечисленные документы для возврата денег, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в выплате денежных средств.

5.3.3. Если на момент запроса Покупателя аналогичный товар отсутствует на складе Продавца, Покупатель имеет право отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата суммы, уплаченной за вышеупомянутый Товар. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар сумму в течение 7 дней со дня возврата Товара.

5.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:

5.4.1. Товар ненадлежащего качества - это товар, который имеет дефекты и не может обеспечить выполнение своих функциональных свойств. Полученные Продукты должны соответствовать описанию на Сайте или в электронном сообщении. Отличие элементов дизайна или декора от тех, которые были упомянуты в описании на Сайте или в электронном сообщении, не является признаком некачественного или нефункционального Продукта.

5.4.2. Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа проверяются Получателем в момент доставки Товара.

5.4.3. При получении Заказа претензии по визуальным дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному состоянию не принимаются.

5.4.4. Если Товар ненадлежащего качества передан Покупателю, и если иное не было согласовано с Продавцом заранее, Покупатель вправе применить положения статьи 8 «Права потребителя в случае, если он купил товар. ненадлежащего качества »Закона Украины« О защите прав потребителей ».

5.4.5. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы должны быть удовлетворены в течение 30 дней со дня предъявления соответствующего требования (п.4 ст. 12 Закона Украины «О защите прав потребителей»).

5.5. Деньги возвращаются путем возврата стоимости оплаченного Продукта на банковскую карту, с которой была произведена оплата, или посредством банковского перевода, в зависимости от способа, который использовался для оплаты Продукта.

5.6. Гарантийный срок на Товары устанавливается производителем и указывается на этикетке или бирке. Продавец обеспечивает надлежащее применение и утилизацию  товар в течение гарантийного срока.

Продавец не несет ответственности за дефекты Товара, если они возникли при его передаче Покупателю в результате нарушения Покупателем инструкций по использованию или хранению Товара, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

ОБЯЗАННОСТЬ
6.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю в результате ненадлежащего использования Товаров, приобретенных посредством Сайта.

6.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних ресурсов.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
7.1. Персональные данные Пользователя / Покупателя обрабатываются в соответствии с Законом Украины от 01.06.2010 № 2297-VI «О защите персональных данных». Срок хранения и обработки персональных данных - 5 лет.

7.1.1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя / Покупателя с его согласия. Пользователь / Покупатель вправе отказаться от рекламы и другой информации без объяснения причин отказа. Служебные сообщения, информирующие Пользователя / Покупателя о заказе и этапах его обработки, не могут быть отклонены Пользователем / Покупателем.

7.2. Продавец не несет ответственности за информацию, предоставленную Пользователем / Покупателем на Ресурсе в общедоступной форме.

7.3. Продавец вправе записывать телефонные разговоры с Пользователем / Покупателем. При этом Продавец обязан предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и / или ее передачи третьим лицам, не имеющим прямого отношения к выполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины № 2657- XII от 02.10.1992 г. «Об информации».

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
8.1. Продавец вправе уступить или иным образом передать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьими лицами.

8.2. Сайт и предоставляемые услуги могут быть временно частично или полностью недоступны в связи с профилактическими или другими работами или по любой другой технической причине. Подразделение поддержки Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без него.

8.3. Отношения между Пользователем / Покупателем и Продавцом регулируются положениями законодательства Украины.

8.4. В случае возникновения вопросов и жалоб со стороны Пользователя / Покупателя он обращается к Продавцу по телефону или другим доступным способом. Все споры стороны будут стараться разрешить путем переговоров. Если стороны не пришли к соглашению, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Украины.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет недействительности других положений.