Возврат

Покупатель вправе отказаться от полученного Товара и расторгнуть Договор купли-продажи в течение 14 календарных дней со дня получения Товара, независимо от дня покупки.

Возвращенный товар со всеми пломбами и бирками должен быть отправлен Покупателем отслеживаемой почтовой службой за свой счет.

Все, что вам нужно сделать, это связаться с нашей службой поддержки клиентов по адресу customercare@ienki-ienki.com и они помогут с возвращением.

Возврат Товара надлежащего качества возможен, если товар не использовался, сохранились его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, бирки, бухгалтерский документ, выданный Покупателю вместе с проданным товаром.

Если Покупатель отказывается от Товара, Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара в течение 7 рабочих дней с даты получения возвращенного Товара на складе Продавца с заполненным Покупателем заявлением на возврат, за исключением повторного - стоимость склада, которую можно установить индивидуально для каждого Заказа.

Стоимость обратной доставки Товара в случае возврата оплачивает Покупатель. Стоимость Товара возвращается только лицу, указанному в Заказе Товара, если такое лицо предоставит копию своего национального паспорта и идентификационного кода. Если Покупатель указал неверные данные в Заказе или не предоставил все вышеперечисленные документы для возврата денег, Продавец оставляет за собой право отказать такому Покупателю в выплате денежных средств.

Если на момент запроса Покупателя аналогичный товар отсутствует на складе Продавца, Покупатель имеет право отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата суммы, уплаченной за вышеупомянутый Товар. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар сумму в течение 7 дней со дня возврата Товара.

Пожалуйста, обратите внимание, индивидуальные и персонализированные предметы не подлежат возврату и обмену.